В книге систематически излагаются основные модели теории массового обслуживания, функционирующие в дискретном времени, а также основные методы их исследования, в том числе и современные.
Допущено НМС по математике Минобрнауки Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по направлениям: 01.03.02 (01.04.02) «Прикладная математика и информатика», 02.03.02 (02.04.02) «Фундаментальная информатика и информационные технологии» и 02.03.01 (02.04.01) «Математика и компьютерные науки».
