Дает представление о психологической природе общения, основных приемах и методах учета психологических аспектов при осуществлении общения в деловой сфере: с клиентами компании, коллегами по работе, деловыми партнерами. Отдельные параграфы посвящены вопросам самопознания, личностного и профессионального развития, а также особенностям построения индивидуальной образовательной траектории. Обучает приемам психологических исследований для их дальнейшего использования в профессии, относящейся к виду деятельности 'человек - человек'.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по специальностям 'Гостиничное дело', 'Гостиничный сервис', 'Туризм', 'Организация обслуживания в общественном питании'.
