Категории

Главная > Книги>Экономика. Бизнес>Деловая литература. Право. Психология>Психология бизнеса>Невербальные коммуникации в продажах

Невербальные коммуникации в продажах

  • Автор: Гшвандтнер Г.

  • Переплет: мягкий
  • Страниц: 256
  • Формат: 21.5x17x1.6 см
  • Вес: 406 г
  • ISBN: 978-5-98124-325-7

  • Серия: Управление продажами для профессионалов

  • Иллюстрации: ч/б иллюстрации

02283236

Наличие: отправка в конце июня

318 Kč

Уникальное иллюстрированное практическое руководство по эффективному использованию невербальных коммуникаций в продажах и на переговорах. К книге прилагается DVD-диск с учебным курсом. По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2–3 раза. Из этой книги вы узнаете: · какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке, · как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров,чтобы заключить выгодную сделку, · как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки. Технологии невербального общения – мощные инструменты в арсенале менеджера по продажам, которые помогут вам увеличить объем продаж и добиться расположения клиентов.