Продажи, ставшие в последнее время одним из ключевых критериев успешности фирмы, требуют серьезного подхода и постоянного совершенствования. В этой книге вы найдете все необходимое для того, чтобы существенно увеличить объемы продаж и их эффективность. Доступно иллюстрируя свои предложения конкретными примерами, авторы рассказывают о поведении потребителей, методах освоения новых торговых технологий, способах привлечения клиентов и многом другом. Каждый менеджер по продажам и торговый агент должен изучить эту книгу для того, чтобы повысить свой профессионализм, оптимально организовать время и достичь высоких показателей в работе.