Книга посвящена бережливому мышлению и его применению в производстве, управлении и организации рабочих процессов. Автор показывает, как устроены ключевые принципы этого подхода:
определение ценности для клиента
картирование потока создания ценности
выстраивание непрерывного потока
работа по системе вытягивания
постоянное совершенствование
Речь идёт не только о заводах. Внутри есть примеры из промышленности и сферы услуг, где те же принципы помогают по-новому выстроить процессы от поставщика до клиента.
