Категории

Главная > Книги>Учебная литература>Студентам и аспирантам>Общественные науки. Экономика. Право>Экономика. Управление. Бизнес>Менеджмент>Управление качеством: Учебник.

Управление качеством: Учебник.

  • Автор: Щепакин М.Б.

  • Переплет: твердый
  • Страниц: 256
  • ISBN: 978-5-222-22674-2

  • Серия: Высшее образование

02365868

Наличие: ОТПРАВКА В ТЕЧЕНИЕ 9-13 РАБОЧИХ ДНЕЙ

147 Kč

В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере). В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий. Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.