Категории

Главная > Книги>Экономика. Бизнес>Маркетинг. Реклама>Маркетинг. Общие вопросы>Исследование омниканального клиентского опыта на рынке розничной торговли в России

Исследование омниканального клиентского опыта на рынке розничной торговли в России

  • Автор: Бутковская В.П., Ойнер О.К.

  • Переплет: мягкий
  • Страниц: 112
  • Формат: 26x20x.8 см
  • Вес: 150 г
  • ISBN: 978-5-759845058

  • Серия: Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ

  • Бумага: офсетная
  • Иллюстрации: отсутствуют
  • Год издания: 2026
  • Язык издания: русский
  • Возрастные ограничения: 16+

44561897

Наличие: отправка во второй половине августа

608 Kč

В аналитическом докладе рассматриваются сущность и ключевые факторы омниканального клиентского опыта в российской розничной торговле. На основе анализа академических и отраслевых источников, а также эмпирического исследования предложена и валидирована модель измерения омниканального клиентского опыта. Представлены актуальные тенденции развития омниканального ретейла в России и практические рекомендации для компаний по совершенствованию клиентского пути и интеграции каналов.