Категории

Главная > Книги>Дом. Быт. Досуг>Развлечения. Праздники. Юмор>Комиксы. Манга>Сервис Кайдзен. Сердечное гостеприимство

Сервис Кайдзен. Сердечное гостеприимство

  • Автор: Жеребцов В.

  • Переплет: мягкий
  • Страниц: 56
  • Формат: 29x22x.6 см
  • Вес: 90 г
  • ISBN: 978-5-9500962-8-0
  • Составитель: Жеребцов В.
  • Год издания: 2019
  • Язык издания: русский

02718404

Наличие: ОТПРАВКА В ТЕЧЕНИЕ 9-13 РАБОЧИХ ДНЕЙ

230 Kč

О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.