Категории

Главная > Книги>Экономика. Бизнес>Менеджмент>Управление персоналом>Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

  • Автор: Бехар Говард

  • Переплет: твердый
  • Страниц: 186
  • Формат: 20x13x см
  • Вес: 292 г
  • ISBN: 978-5-9614-6925-7
  • Год издания: 2018
  • Язык издания: русский
  • Возрастные ограничения: 0+

34288287

Наличие: Этого товара нет в наличии

377 Kč

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой, — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.