Категории

Главная > Книги>Экономика. Бизнес>Менеджмент>Управленческие решения>Программы лояльности и клубы постоянных клиентов

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов

  • Автор: Бутчер С.

  • Переплет: мягкий
  • Страниц: 272
  • Формат: 23x16x1.8 см
  • Вес: 375 г
  • ISBN: 978-5-8459-0614-4
  • Год издания: 2004
  • Язык издания: русский

02714161

Наличие: Этого товара нет в наличии

450 Kč

Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме весьма актуальной сегодня — установлению долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный для компании способ добиться долгосрочной лояльности клиентов — установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых лежат не столько материальные стимулы, сколько эмоции, доверие и партнерство. Вы узнаете, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной изменить к лучшему будущее вашей компании.
Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, с помощью по настоящему эффективных программ лояльности.