Категории

Главная > Книги>Экономика. Бизнес>MBA. Бизнес-курс>Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно

  • Автор: Недякин Максим Викторович

  • Переплет: твердый
  • Страниц: 192
  • Формат: 24x17x1.4 см
  • Вес: 530 г
  • ISBN: 978-5-04-098518-0

  • Серия: Бизнес. Как это работает в России

  • Редактор: Ивахненко Л.
  • Бумага: белая
  • Иллюстрации: ч/б иллюстрации
  • Год издания: 2019
  • Язык издания: русский
  • Возрастные ограничения: 12+
  • Художник: Давлетбаев В.

02745143

Наличие: Этого товара нет в наличии

286 Kč

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.