Категории

Главная > Книги>Справочная литература>Общественные и гуманитарные науки>Право. Юриспруденция>История и теория права>Многофункциональный центр предоставления государственных услуг

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг

  • Автор: Байдаков Сергей Львович

  • Переплет: интегральный
  • Страниц: 200
  • Формат: 21.5x14.5x1.1 см
  • Вес: 372 г
  • ISBN: 978-5-9693-0226-6

04668981

Наличие: ОТПРАВКА В ТЕЧЕНИЕ 9-13 РАБОЧИХ ДНЕЙ

317 Kč

Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции.
Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы 'одного окна', укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом.
Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образо