Это методическое пособие - авторская программа, включающая игры и упражнения в логической и методической последовательности для социально-психологического тренинга 'Проблемная коммуникации'. Программа рассчитана на 40 учебных часов.
Пособие адресовано тренерам, организационным консультантам, практическим психологам, менеджерам по персоналу и преподавателям, которые в своей деятельности используют методы социально-психологического тренинга и связаны с вопросами качества и продуктивности деловой коммуникации, решением организационных проблем, преодолением конфликтов.
