Дает знания в области теории и практики деловых коммуникаций, помогает развить коммуникативные компетенции, которые позволят в будущем осуществлять профессиональную деятельность на основе наиболее эффективных приемов и форм деловых коммуникаций. В конце каждой главы приводятся контрольные вопросы и задания, а также литература для самостоятельного изучения. Содержит словарь терминов и понятий.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, изучающих дисциплины 'Этика деловых отношений', 'Деловое общение', 'Психология делового общения', 'Психология управления'.
