Kategorie

Hlavní stránka > Knihy>Экономика. Бизнес>Предпринимательство. Отраслевой бизнес>Туристическая, ресторанная и сервисная деятельность>Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие. СПО

Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие. СПО

  • Автор: Николенко Полина Григорьевна

  • Переплет: твердый
  • Страниц: 308
  • Формат: 20.7x13.5x1.7 см
  • Вес: 308 г
  • ISBN: 978-5-8114-5823-3

  • Серия: Сервис и туризм

  • Год издания: 2020

34739073

Dostupnost: Tento produkt již není na skladě

903 Kč

В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное — проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства. Пособие предназначено для студентов колледжей и училищ, обучающихся по направлениям укрупненной группы специальностей «Сервис и туризм», а также специалистов и работников сферы сервиса.