Общение онлайн - это постоянные вызовы. Достичь понимания с виртуальным собеседником, увлечь слушателей конференции, провести созвон с коллегами, не потратив ни минуты на выяснение дополнительной информации. В этой книге команда специалистов по виртуальной коммуникации собрала практичные лайфхаки и проверенные советы, которые помогут сделать онлайн-общение приятным, эффективным и результативным.
Из 'Online-коммуникации' вы узнаете:
- как контролировать внимание аудитории через экран,
- что такое голосовые регистры и как использовать их в общении,
- как предотвратить возникновение технических накладок на онлайн-встрече,
- и что делать, если они все-таки возникают.
Об авторах
Федор Баландин, теле-, радиоведущий (Москва 24, НТВ, ТВЦ, Москва ФМ), руководитель направления публичных выступлений в компании Business Speech, преподаватель факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, эксперт общественных и бизнес-изданий.
Федор Васильев, тренер-эксперт по межкультурной коммуникации и клиентоориентированности, генеральный директор компании TheSales, преподаватель ВШЭ.
