Гениальные идеи не создают великие компании — их создают системы. За успехом таких гигантов, как Стив Джобс и Джефф Безос, почти всегда стоит еще один человек, способный превратить видение будущего в рабочую стратегию, — операционный директор. Без него хаос в компании может перерасти в кризис, а амбициозные планы — так и остаться мечтой.
Эта книга о том, как стать великим операционным директором и научиться строить системы, которые позволят бизнесу расти без постоянного ручного управления. На примерах мировых лидеров — Apple, Amazon, Toyota и других — автор, эксперт по операционному управлению с 20-летним опытом, делится реальными методами и стратегиями, которые уже доказали свою эффективность. Он объясняет, как диагностировать проблемы, выстраивать процессы, определять ключевые показатели, собирать правильную команду и внедрять операционную систему, которая снижает риски и повышает эффективность.
Это руководство для тех, кто устал от постоянного «тушения пожаров» и хочет перейти к системному у
