В комплект входят: 'Защита прав потребителей с образцами заявлений на 2026 г.', 'Книга отзывов и предложений 2026 год', 'Правила торговли: текст с изм. и доп. на 2026 год'.
'Защита прав потребителей с образцами заявлений на 2026 г.'
Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения.
В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья.
Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей.
Издание предназначено для широкого круга читателей.
'Книга отзывов и предложений 2026 год'
Книга отзывов и предложений — необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Представленная вашему вниманию книга соответствует всем нормам законодательства: пронумерована и скреплена, содержит необходимые для написания отзывов бланки. Такая книга, исписанная комплиментами посетителей, будет отличной рекламой для заведения.
'Правила торговли: текст с изм. и доп. на 2026 год'
В настоящем сборнике приводятся Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 'Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи' и ряд иных актов, регулирующих отношения купли-продажи.
