Книга предлагает научно обоснованный и проверенный на практике подход к разрешению споров. Автор соединил нейрофизиологию, психологию, поведенческую экономику и теорию игр в такую модель управления конфликтом, которая позволяет добиваться нужных результатов в любом споре. Он в деталях объясняет, какие наши автоматические реакции мешают в конфликтах и дает практические техники для управления стрессом, эмоциями и когнитивными искажениями. А также представляет идеи теории игр, позволяющие умно разрешать спорные ситуации. На реальном кейсе переговоров с высокими ставками показано применение авторской модели «4 уровня» — железные нервы, ментальная сила, чистый разум и оптимальное соглашение — для достижения взаимовыгодных решений. Книга поможет тем, кто хочет улучшить навыки управления конфликтами и научиться эффективно договариваться в личной и профессиональной жизни.
