Категории

Поведение потребителей

  • Автор: Меликян Оганесс Мартинович

  • Переплет: твердый
  • Страниц: 278
  • Формат: 21.5x17x0 см
  • Вес: 373 г
  • ISBN: 978-5-394-03521-0
  • Иллюстрации: ч/б иллюстрации
  • Год издания: 2020
  • Язык издания: русский

34725131

Наличие: Этого товара нет в наличии

211 Kč

В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» и «Торговое дело», а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.