Категории

Маркетинг услуг

  • Автор: Романенкова Ольга Николаевна, Синяева Инга Михайловна, Синяев Василий Владимирович

  • Переплет: твердый
  • Страниц: 250
  • Формат: 20.5x14x1.5 см
  • Вес: 272 г
  • ISBN: 978-5-394-04032-0
  • Серия: Учебные издания для бакалавров

  • Год издания: 2021
  • Язык издания: русский

34795051

Наличие: Этого товара нет в наличии

233 Kč

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.