Представлены базовые знания по разделам психологии общения: 'Общение как обмен информацией', 'Невербальная коммуникация', 'Общение как взаимодействие', 'Общение как восприятие людьми друг друга', 'Конфликт — неэффективное общение', 'Оптимизация общения'. Материал изложен в едином методологическом ключе и в лаконичной форме. Даны основы общения, раскрыты его типы и виды, психологические закономерности, приемы управления и методики измерения.Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 'Образование и педагогические науки'.