Категории

Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!

  • Автор: Азарнова А Н

  • Переплет: мягкий
  • Страниц: 256
  • Формат: 18x12x1.5 см
  • Вес: 160 г
  • ISBN: 978-5-4461-1217-3
  • Серия: Психология. The Best

  • Бумага: газетная
  • Иллюстрации: отсутствуют
  • Год издания: 2019
  • Язык издания: русский
  • Возрастные ограничения: 16+

02730673

Наличие: Этого товара нет в наличии

128 Kč

Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми — психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.