В этой книге собрано большинство популярных схем, концепций, моделей и инструментов современного менеджмента. Все о...разработаны, чтобы помочь менеджеру принимать управленческие решения на основе структурированных схем. Султан Кермалли, один из ведущих европейских бизнес-консультантов, доктор наук, обобщил современные знания об управлении и представил их в удобной и наглядной форме. Используя эту книгу, вы научитесь эффективно применять различные управленческие инструменты и технологии в следующих областях: стратегическое планирование, маркетинг, бенчмаркинг, управление качеством, управление финансами, тайм-менеджмент, управление персоналом, бизнес-коммуникации, управление изменениями, реинжиниринг бизнес-процессов, стресс-менеджмент.
