Категории

Главная > Книги>Экономика. Бизнес>Менеджмент>Тирания показателей

Тирания показателей

  • Автор: Мюллер Дж.

  • Переплет: твердый
  • Страниц: 266
  • Формат: 24.5x14.5x2 см
  • Вес: 360 г
  • ISBN: 978-5-9614-2052-4
  • Год издания: 2019
  • Язык издания: русский
  • Возрастные ограничения: 16+

02747992

Наличие: Этого товара нет в наличии

412 Kč

'Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф', — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.